Die Ebike Hause GmbH liefert Bestellungen derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versanddauer und Sendungsverfolgung.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können derzeit nicht über unseren Onlineshop abgewickelt werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für den regulären Versand entstehen Ihnen daher keine zusätzlichen Versandkosten.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Eingang der Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum zwischen dem Eingang Ihrer Bestellung und der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

4. Versand- und Lieferzeit

Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versanddauer innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 8 Kalendertage.

Die angegebene Versanddauer beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Zeiträumen um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. In Ausnahmefällen können sich Lieferungen aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechende Trackingnummer zur Verfügung.

Über die Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

6. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen und die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter kontakt@ebikehause.com.

Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

7. Verzögerungen beim Versand

Sollte es bei der Bearbeitung oder beim Versand Ihrer Bestellung zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit über die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

8. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@ebikehause.com.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit.

Falls erforderlich, können wir Sie zur weiteren Bearbeitung um geeignete Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung bitten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Kontakt zum Versand

Bei Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Ebike Hause GmbH
Ganghoferstraße 66
80339 München
Deutschland

E-Mail:
kontakt@ebikehause.com

Telefon:
+49 (30) 81 00 94 0