{"id":29122,"date":"2026-08-30T05:55:38","date_gmt":"2026-08-30T05:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/fahrradhutte.com\/?page_id=29122"},"modified":"2026-08-30T05:55:38","modified_gmt":"2026-08-30T05:55:38","slug":"rueckgabe-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fahrradhutte.com\/?page_id=29122","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe & Erstattung"},"content":{"rendered":"
\n

Widerrufsbelehrung, R\u00fcckgabe und Erstattung f\u00fcr Bestellungen bei der Ebike Hause GmbH<\/p>\n

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)<\/h2>\n

Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n

Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns<\/p>\n

Ebike Hause GmbH
\nGanghoferstra\u00dfe 66
\n80339 M\u00fcnchen
\nDeutschland
\nE-Mail: kontakt@ebikehause.com<\/a>
\nTelefon: +49 (30) 81 00 94 0<\/a><\/p>\n

mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k\u00f6nnen den Widerruf auch \u00fcber unsere elektronische Widerrufsfunktion \u201eVertrag widerrufen\u201c<\/a> auf dieser Website erkl\u00e4ren; in diesem Fall \u00fcbermitteln wir Ihnen unverz\u00fcglich eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (z. B. per E-Mail).<\/p>\n

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

2. Elektronische Widerrufsfunktion<\/h2>\n

Sie k\u00f6nnen Ihren Widerruf direkt online erkl\u00e4ren. Nutzen Sie daf\u00fcr unsere Funktion \u201eVertrag widerrufen\u201c: Sie geben Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an, pr\u00fcfen die Erkl\u00e4rung und senden sie mit \u201eWiderruf best\u00e4tigen\u201c ab. Sie erhalten anschlie\u00dfend eine Eingangsbest\u00e4tigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.<\/p>\n

Vertrag widerrufen<\/a><\/p>\n

Hinweis: Die elektronische Widerrufsfunktion dient ausschlie\u00dflich der Abgabe Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung. Sie l\u00f6st keine automatische Stornierung, R\u00fcckerstattung oder \u00c4nderung Ihrer Bestellung aus und ersetzt nicht die R\u00fccksendeanweisungen, die wir Ihnen anschlie\u00dfend zusenden.<\/p>\n

3. Folgen des Widerrufs<\/h2>\n

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.<\/p>\n

F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n

Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n

Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n

4. R\u00fccksendung der Ware<\/h2>\n

Bitte senden Sie ein E-Bike nicht eigenst\u00e4ndig und ohne vorherige Abstimmung zur\u00fcck. Nach Eingang Ihres Widerrufs oder Ihrer R\u00fcckgabeanfrage teilen wir Ihnen das f\u00fcr Ihre Bestellung passende R\u00fccksendeverfahren mit.<\/p>\n

Je nach Situation stellen wir Ihnen daf\u00fcr R\u00fccksendeanweisungen und, soweit einschl\u00e4gig, ein R\u00fccksendeetikett zur Verf\u00fcgung oder organisieren beziehungsweise koordinieren die Abholung der Ware bei Ihnen. Sie m\u00fcssen weder selbst einen Transportdienstleister ausw\u00e4hlen noch Frachtkosten vorstrecken.<\/p>\n

Bei von uns best\u00e4tigten R\u00fccksendungen innerhalb Deutschlands tr\u00e4gt die Ebike Hause GmbH die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung.<\/p>\n

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung nach M\u00f6glichkeit bis zum Ablauf der R\u00fcckgabefrist auf und sichern Sie das E-Bike f\u00fcr den R\u00fccktransport so, wie Sie es erhalten haben.<\/p>\n

5. Freiwilliges 14-Tage-R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n

Zus\u00e4tzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet die Ebike Hause GmbH ein freiwilliges R\u00fcckgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an. Innerhalb dieser Frist k\u00f6nnen Sie die Ware nach Abstimmung mit uns zur\u00fcckgeben, auch wenn die gesetzliche Widerrufsfrist im Einzelfall bereits abgelaufen sein sollte.<\/p>\n

Das freiwillige R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr R\u00fccksendungen innerhalb Deutschlands, die von uns best\u00e4tigt wurden, und setzt voraus, dass die Ware vollst\u00e4ndig und im Wesentlichen in dem Zustand ist, in dem Sie sie erhalten haben. F\u00fcr die R\u00fcckabwicklung gelten die Abschnitte 4, 6 und 9 dieser Richtlinie entsprechend.<\/p>\n

Ihre gesetzlichen Rechte \u2013 insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht nach Abschnitt 1 und Ihre Rechte bei M\u00e4ngeln nach Abschnitt 7 \u2013 werden durch das freiwillige R\u00fcckgaberecht nicht eingeschr\u00e4nkt. Sollte das freiwillige R\u00fcckgaberecht im Einzelfall nicht greifen, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n

6. Zustand der Ware<\/h2>\n

Sie d\u00fcrfen das E-Bike so pr\u00fcfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengesch\u00e4ft m\u00f6glich w\u00e4re, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Dazu geh\u00f6rt zum Beispiel das Auspacken, Anschauen und eine kurze Funktionspr\u00fcfung.<\/p>\n

Nur wenn ein Wertverlust auf einen Umgang zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber diese Pr\u00fcfung hinausgeht (etwa deutliche Gebrauchs- oder Verschlei\u00dfspuren), k\u00f6nnen wir hierf\u00fcr einen angemessenen Wertersatz verlangen. Weitere Abz\u00fcge, Pauschalen oder Bearbeitungsgeb\u00fchren erheben wir nicht.<\/p>\n

7. Besch\u00e4digte, fehlerhafte oder falsche Ware<\/h2>\n

Sollte Ihr E-Bike besch\u00e4digt ankommen, fehlerhaft sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@ebikehause.com<\/a> \u2013 idealerweise mit Ihrer Bestellnummer und, soweit m\u00f6glich, Fotos des Schadens. Wir stimmen dann mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.<\/p>\n

Diese F\u00e4lle sind vom Widerruf und von der freiwilligen R\u00fcckgabe unabh\u00e4ngig: Ihnen stehen die gesetzlichen M\u00e4ngelrechte (Gew\u00e4hrleistung) in vollem Umfang zu. Diese werden durch diese Richtlinie nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n

8. Stornierung vor dem Versand<\/h2>\n

Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten und diese noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich unter kontakt@ebikehause.com<\/a> unter Angabe Ihrer Bestellnummer.<\/p>\n

Ist die Stornierung noch vor dem Versand operativ m\u00f6glich, stornieren wir die Bestellung und best\u00e4tigen Ihnen dies per E-Mail. Eine automatische Stornierung durch das Absenden einer Nachricht oder eines Widerrufs erfolgt nicht; bereits versandte Bestellungen k\u00f6nnen \u00fcber das Widerrufs- bzw. R\u00fcckgabeverfahren zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n

9. R\u00fcckerstattung<\/h2>\n

Bei einer best\u00e4tigten Stornierung, einem wirksamen Widerruf oder einer best\u00e4tigten R\u00fcckgabe veranlasst die Ebike Hause GmbH die R\u00fcckerstattung \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n

Bei einer erfolgreichen Stornierung vor dem Versand veranlassen wir die R\u00fcckerstattung innerhalb von 72 Stunden. Bei Widerruf oder R\u00fcckgabe erfolgt die R\u00fcckerstattung unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens innerhalb der gesetzlichen Frist, gegebenenfalls nachdem wir die Ware zur\u00fcckerhalten oder Sie den Nachweis der R\u00fccksendung erbracht haben.<\/p>\n

Bitte beachten Sie: Die tats\u00e4chliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann abh\u00e4ngig von der Bearbeitungszeit der kartenausgebenden Bank oder des Zahlungsdienstleisters zus\u00e4tzliche Zeit in Anspruch nehmen.<\/p>\n

10. Kontakt<\/h2>\n

Ebike Hause GmbH
\nGanghoferstra\u00dfe 66
\n80339 M\u00fcnchen
\nDeutschland<\/p>\n

E-Mail: kontakt@ebikehause.com<\/a>
\nTelefon: +49 (30) 81 00 94 0<\/a><\/p>\n

11. Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben; f\u00fcr die elektronische Widerrufsfunktion wird es nicht ben\u00f6tigt.<\/p>\n

\n

An:
\nEbike Hause GmbH
\nGanghoferstra\u00dfe 66
\n80339 M\u00fcnchen
\nDeutschland
\nE-Mail: kontakt@ebikehause.com<\/p>\n

Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*) \/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):<\/p>\n

Ware(n): ______________________________________________<\/p>\n

Bestellnummer: ______________________________________________<\/p>\n

Bestellt am (*) \/ erhalten am (*): ______________________________________________<\/p>\n

Name des\/der Verbraucher(s): ______________________________________________<\/p>\n

Anschrift des\/der Verbraucher(s): ______________________________________________<\/p>\n

Datum: ______________________________________________<\/p>\n

Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________________________<\/p>\n

(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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